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除了硬核产品实力,逆势上扬的长安汽车还靠什么“圈粉”?
作者:品象养车   分类:汽车   发布时间:2019年11月30日 评论(0)   浏览(4571)  

今年以来,中国汽车市场延续了2018年的寒冬,“金九银十”的传统销售旺季已经过去,但所有人“铆足劲、力争上游”的情形在笔者脑海里挥之不去,无论是合资品牌还是自主品牌,都在纷纷加大品牌传播声量,各种新车层出不穷。


整个圈飞速运转的背后,客观反应了中国车市依然处于“寒冬”的严峻现实,也充满了对未来不确定性的担忧。然而,并非所有的车企都跌跌不休,自主品牌领头羊长安汽车10月销量高达12.37万辆,同比劲增6.6%。


细究其逆势增长的背后,旗下长安CS75PLUS起到了决定性作用。这款A+级SUV车型自9月5日上市时,便凭借超前的设计、高品质的做工、澎湃的动力系统、全面的智能安全以及出色的燃油经济性等多优势收获了一万多台订单。而目前距PLUS上市接近3个月,其总订单量已突破4万台,凭借着一身硬核实力获得了万千消费者的认可。



当然,不仅普通消费者难逃PLUS的魅力,连一些大名鼎鼎的人物也不出例外。例如被广大观众熟悉喜爱的演员陈坤,他就是PLUS的第一位明星车主及代言人。他曾亲临现场为PLUS站台,并给出了PLUS动力很足、操控方便、外观好看、功能全面的高度评价。


而就在今年广州车展期间,现场还正式启动了面向全球的“知音伙伴体验官”招募计划,面向全球用户招募体验官,监督和反馈服务承诺,并提出优化建议。



车展现场,董事长张宝林还为CS家族的三位车主颁发了知音伙伴体验官聘任书,驾驶CS35环绕北中国的摄影师海盗王基德,驾驶CS95横跨亚非欧大陆的全球逐梦大使吴珊,还有既为Artlavie品牌创始人又是长安CS85COUPE车主的殷九龙


从他们的发言中我们能明白一个事实,作为万千长安车主中的一员,他们正是基于有“知音伙伴计划”作为坚实后盾,才能安心的从南走到北,去探索四大洲,去实现奋斗梦想。


而不久前,PLUS又得到了中国羽毛球女单奥运会冠军李雪芮的认可,收获一位冠军车主。



令人惊讶的是,这已经是李雪芮第二次成为长安车主了。


早在7年前,李雪芮就已经是一名长安车主了,她的座驾就是长安旗下的睿骋车型,在7年的用车历程中,一次都没有让她失望,成功的担任起了她生活与工作的好伙伴,也因此在她心中累积起了对长安这个品牌的信任度。而PLUS的到来,各方面都更加符合李雪芮的用车需求,因此她选择再次成为的车主。


据李雪芮透露,选择PLUS,不仅仅是因为它强大的产品实力,更是因为它后续全面的用车服务。此次她不仅是PLUS的车主,更是“知音伙伴服务计划”的体验官,让她对以后的用车生活多了一份期待和放心。


那么让奥运冠军李雪芮都感到放心的“知音伙伴服务计划”到底是什么呢?



“知音伙伴计划”,是“以客户为中心”的服务理念一部分,其发布至今已长达三年,对长安车主的用车生活起到了保障性作用,万千长安车主因“知音伙伴计划”而受益,相信对这项计划都已经非常熟悉了。


今年10月26日的第四届粉丝盛典,为了回馈长安粉丝多年来的支持与信赖,宣布对此项计划的未来规划追加到30亿元资金投入,并对“知音伙伴计划”进行全新升级。



其中包含价格透明、时间标准、品质保障、快速响应、服务专业,五大诚信服务承诺,针对性解决了绝大多数消费者申请售后的“疑难杂症”,例如提车交付难、维保价格乱、维修时长不定等等问题,对消费者的后续用车生活保障做到了一步到位,难怪连奥运冠军李雪芮都因此计划而坚定地选择


说来放眼整个行业,敢做出以上五项承诺的也就独一份了。因为要做到这五项承诺所涉及的项目,不只是付出真金白银那么简单,还要要求车企必须对现有供应链、生产现场、物流配送、服务终端等产供销服全链条进行全面优化,环环相扣方能实现五项承诺。而敢于做出承诺,可见为了消费者的用车生活付出了多少心血。


敢于选择奥运冠军和广大车主用户来担任“知音伙伴计划”体验官,赋予体验官监督体验并反馈服务的体验感受的权利,督促“知音伙伴计划”的真正落地实施,促进服务水平不断提高的权利,可见对自身产品、服务的自信。


红点点评


无论是PLUS还是知音伙伴计划,都透露出了的硬核实力及品牌底蕴,这让我们看到了一个作为中国向上领跑者应有的姿态。同时我们也有理由相信,在这样一个强大品牌的背书下,未来长安CS55PLUS的影响力是可观的,成为中国板块的又一明星标杆产品指日可待。


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